Klant wil online verleid worden
Het winnen van klanttevredenheid en het beter bedienen van de klant krijgt binnen financiële instellingen steeds meer aandacht. Met name via het online verkoopkanaal. Het op een juiste manier online aanbieden van producten en service werkt door in een groeiend klantenbestand en daarmee ook in omzet. Tegelijkertijd kunnen kosten beter beheerst worden. Kostenbesparing is en blijft tenslotte prioriteit binnen de financiële dienstverlening.
Lees meer